modelo de cujus

Caixa Postal 61015 CEP 05001-970 - So Paulo/SP A/C Depto. Jurdico / Atendimento ao PROCON ESPOSA DO DE CUJUS Reclamante Gilvane Aparecida C. da Silva Endereo Rua Vitria, 352 Jardim Candida CEP 13603-111 Araras /SP CPF n. 030.771.728-36RG n 14.096.356 Telefone para contato (19) 3321.9136/ 3541.3336/ 99458.6282 C.I.P. n (18567) usar este como referncia Prezado responsvel Vimos pela presente levar ao conhecimento de V.S. que o PROCON - rgo de Defesa do Consumidor tem por objetivos precpuos receber, analisar, encaminhar e solucionar reclamaes relativas aquisio de bens ou prestao de servios. Isto posto, estamos encaminhando a reclamao da Sra. Gilvane Aparecida C. da Silva, em nome de seu cnjuge falecido, a qual compareceu neste rgo na data de 29/08/2013. DOS FATOS O De cujus Renato Tadeu da Silva, CPF n. 017.446.038-47 RG n 11.716.211, com seu ltimo domicilio, Rua Vitria, 352 Jardim Cndida, CEP 13603-111 Araras /SP, em vida contratou com a Reclamada o teor abaixo descrito, porm, este faleceu na data 04/07/2013, conforme certido de bito anexa. O de cujus era titular dos vnculos junto a empresa reclamada, em seu escritrio de contabilidade, entretanto procurou esse rgo para se tratar da prestao especfica de um determinado servio, a saber bonificao de 03 (trs) notebooks N100 G1 T4500/2/320W 7HB, com o valor mensal de aproximadamente R 282,80 (duzentos e oitenta e dois reais e oitenta centavos). Ressalta que com o falecimento do reclamante, sua esposa, Gilvane Aparecida C. da Silva, entrou em contato com a empresa reclamada a fim de fazer a devoluo dos referidos notebooks, tendo em vista o fechamento do estabelecimento comercial onde os mesmos se encontram. Porm, a nica informao que obteve foi que haveria um custo no importe de R 1.500,00 (um mil e quinhentos reais) para a devoluo dos mesmos. Observa-se a reclamante notou divergncias entre o servio contratado e a especificao que se encontra em nota fiscal, a saber o servio ora contratado seria uma