Mkt relacionamento

Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul
Campus Virtual

Atividade de Avaliação a Distância

Disciplina: Marketing de Relacionamento
Curso: Marketing
Professor Tutor:
Nome do aluno: Rafaela Leandro da Silveira
Data: 23/04/2011

Neste case foi possível observar o quanto a empresa precisava aprofundar seu conhecimento real do que estava acontecendo no mercado com seu produto e seus concorrentes, visto que a partir dos estudos elaborados pela equipe da ESPM foi possível identificar que o principal foco do consumidor final é escolher através do olfato a sua melhor alternativa no momento da compra.
Ouvir os consumidores é o ponto principal no sucesso de seus produtos, somente desta forma é possível identificar quais os pontos de oportunidade são necessários à serem direcionados, inovação, embalagem mais agressiva, direcionamento da marca ao seu público alvo são de constante empenho em todas as empresas para que seus produtos não se percam no tempo e nas prateleiras.
Com o estudo realizado e todas as ferramentas sugeridas pela equipe, o produto teria uma nova imagem podendo se destacar diante do principal concorrente e ganhar mercado com as campanhas elaboradas, trazendo o consumidor para ser fiel a marca e aumentar a fatia de share.
De acordo com o briefing apresentado foi possível perceber através dos dados de mercado o posicionamento e participação da marca perante os concorrentes, entendo como é a competição e como estava no momento a linha de amaciantes.
Com mais informações coletadas foi possível entender como as consumidoras enxergam a marca de maneira opaca em relação ao principal concorrente que é o Comfort que é líder em imagem e referência aspiracional da categoria. Foi observado que as consumidoras não utilizam os bicos dosadores, que é o que mais pesa no valor da embalagem e utilizam por sua conta a quantidade de produto para perfumar e amaciar as suas roupas.
O produto é aceitável, mas ainda não é dado como tão bom como o