Mix produtos

Mix de produtos
Introdução
INTRODUÇÃO

A constante evolução tecnológica, a formação de blocos econômicos, as fusões de empresas, o desemprego, a recessão e a competitividade gerada pela globalização são fatores que levaram ao aparecimento de um mercado industrial aparentemente contrastante: mais exigente em termos de qualidade e com menos dinheiro disponível para gastar. Um mercado que procura, cada vez mais, fornecedores que atendam suas reais necessidades, no que se refere a alta qualidade e baixo preço.

O mercado industrial é o mercado de bens e serviços produzidos ou revendidos para uso dos mesmos na produção, comercialização ou locação de outros bens ou serviços.

Segundo Buell, citado por SIQUEIRA (1192: 31) “Marketing industrial diz respeito ao marketing de bens e serviços para empresas (industriais, comerciais e agrícolas) ou organizações institucionais (governo, universidades etc.) para uso dos mesmos ou para a produção de outros bens e serviços”.

As empresas industriais possuem características que as distinguem das empresas de consumo. No marketing de consumo a demanda é estimulada por meio de canais de distribuição, enquanto no marketing industrial a demanda é criada pelo desenvolvimento de um produto ampliado, oferecendo serviços e benefícios adicionais ao cliente.

Outra diferença é em relação à complexidade do mercado. No marketing de consumo, os segmentos são definidos por um número limitado de fatores demográficos. No marketing industrial, a segmentação é definida por um limitado número de fatores de compra (características do produto, aplicações do usuário, etc.).

A disponibilidade de informações é outra característica importante. Segundo AYRES, “custos e rentabilidade por produto são informações mais disponíveis para empresas de consumo porque os produtos são mais estandartizados. Para as empresas industriais, entrevistas em profundidade com clientes são, freqüentemente, as únicas fontes seguras de informações sobre o mercado e