Missão, Visão

O conjunto formado pela missão, visão e valores representa a identidade organizacional de uma empresa Estabelecem “Corpo e alma” a uma empresa e a definem.

1.0 Missão
É a finalidade da existência de uma organização. É aquilo que dá direção e significado a essa existência. A missão da organização está ligada diretamente aos seus objetivos institucionais, aos motivos pelos quais foi criada, à medida que representa a sua razão de ser. A missão deve responder o que a empresa ou organização se propõe fazer, e para quem. O enunciado da missão é uma declaração propicia do propósito e das responsabilidades da sua empresa perante aos seus clientes, como por que a empresa existe? O que a empresa faz? Para quem?
De acordo com o consultor Sergio Luiz de Jesus, a missão de uma empresa está tão ligada ao lucro quanto ao seu objetivo social. Ainda segundo o consultor, toda missão dever orientar os objetivos financeiros, humanos e sociais da organização.

2.0 Visão
É o sonho da organização. É aquilo que se espera ser em um determinado tempo e espaço. A visão é um plano, uma ideia mental que descreve o que a organização quer realizar objetivamente nos próximos anos de sua existência. Normalmente é um prazo longo (pelo menos 5 anos). A visão é mutável por natureza, algo concreto a ser alcançado, e deve ser inspiradora, clara e concisa, de modo que todos a sintam e identifique o alvo a ser procurado: pelos esforços individuais e das equipes, pela alocação de recursos. Em suma, a visão pode ser percebida como a direção desejada, o caminho que se pretende percorrer, uma proposta do que a empresa deseja ser a médio e longo prazo e, ainda, de como ela espera ser vista por todos.

3.0 Valores
Representam os princípios éticos que norteiam todas as ações. Normalmente, os valores são compostos por regras morais que simbolizam os atos de seus fundadores, administradores e colaboradores em geral. Valores são princípios, ou crenças, que servem de guia, ou critério, para os comportamentos,