Minuta de contrato de serviços

1 - OBJETO 1.1. A CONTRATADA prestará a CONTRATANTE os serviços de assessoria e consultoria de TI nos equipamentos de informática da rede local de computadores. 2 - CONDIÇÕES DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA. 2.1. Os serviços de assessoria e consultoria compreenderão ajustes, reparos e adequações necessárias ao bom funcionamento da estrutura de TI.
2.2. Sobre o Gerenciamento da Rede Local de Computadores: o contrato de assessoria em T.I. assegura a gerência remota da rede de computadores da sua empresa, tais como:  Adição de novos usuários;
 Adição de listas de bloqueio de sites;
 Monitoramento de desempenho de servidores;
 Acompanhamento de rotinas de backup;
 Geração de relatórios mensais de acesso à Internet;
 Controle de permissões e auditoria de acesso a arquivos;
 Verificações regulares por vírus;
 Suporte remoto ao usuário;
 Inventário de hardware; 2.3. Consultoria: Acompanhar e entender os processos computacionais da sua empresa e indicar soluções para melhorá-los, esse é o objetivo da consultoria em T.I. Ouvir ao cliente, compreender suas necessidades e apontar as melhores soluções de hardware ou software objetivando o dinamismo e agilidade das mais variadas tarefas da empresa. Auxiliar no planejamento, escolha e adoção de sistemas e equipamentos computacionais para a empresa.
2.5. O período de disponibilidade dos serviços contratados será de 08:00 às 12:00 ou das 14:00 às 18:00 horas de segunda à sexta-feira exceto feriados. As solicitações de serviços fora do período de disponibilidade que, dentro de sua disponibilidade operacional no momento da solicitação da CONTRATANTE, a CONTRATADA concordar em executar, serão cobradas à parte da CONTRATANTE, aos preços e condições vigentes à época.
2.2. Quando os serviços de assistência técnica forem prestados em local não compreendido na área urbana em que se situa a CONTRATADA, a CONTRATANTE arcará com as despesas de deslocamentos dos técnicos. Caso os