Metáforas Computacionais

Anais do Congresso Anual de Tecnologia de Informação – CATI 2004 – FGV-EAESP

324 - METÁFORAS COMPUTACIONAIS: ENFATIZAM
SEMELHANÇAS OU OMITEM DIFERENÇAS?

SIMONE BACELLAR LEAL FERREIRA

Errata:
No texto, onde lê-se “lojas americanas”, leia-se “amazon”, em referência à figura 10 da página
13.

Anais do Congresso Anual de Tecnologia de Informação – CATI 2004 – FGV-EAESP

METÁFORAS COMPUTACIONAIS: ENFATIZAM SEMELHANÇAS OU OMITEM
DIFERENÇAS?
Resumo
Os usuários se comunicam com os sistemas, por meio das interfaces, que devem, portanto ser projetadas visando atender suas necessidades e expectativas.Seu processo de desenvolvimento deve ser centrado no usuário de forma a aproveitar ao máximo o conhecimento que o usuário possui a respeito do mundo que o cerca.
Metáforas permitem uma compreensão e experimentação de um tipo de coisa em termos de outro, sendo amplamente usada no dia a dia podendo assim ser usadas em interfaces de sistemas como forma de alavancar um conhecimento já existente do usuário.
O presente trabalho foi motivado com a divergência de opiniões de dois estudiosos da interação homem-máquina, Donald Norman e Jakob Nielsen, sobre o sua de metáforas.
Foi realizado um estudo sobre modelos e os diversos tipos de metáforas envolvidos em sistemas. Foram analisadas as várias metáforas usadas no portal do iG, escolhido pelo fato de sua marca, o cachorrinho iG, ser uma metáfora com um cachorrinho de estimação, o melhor amigo do homem.
A análise revelou poder e as falhas do uso e metáforas computacionais, e deixou claro que a metáfora não faz com que uma coisa se comporte como outra e que o usuário terá que durante a interação aprimorar seu modelo conceitual.
Palavras Chaves: metáforas, interface com o usuário, modelos conceituais.
1. Introdução
O acesso à informação é essencial para o funcionamento de qualquer organização; essa importância da informação é um dos fatores responsáveis pelo mercado de tecnologia da informação e pelo