metodologia

Universidade de São Paulo
Escola Superior de Agricultura “Luiz de Queiroz”

Trabalho final

Agnes Nogueira Canciam
Luísa Teodosio Valério Gomes

Piracicaba
2014
Sumário

Lista de Figuras

1. Referencial Bibliográfico
1.1 Comportamento Organizacional
1.1.1 Processo Histórico O estudo do comportamento organizacional surgiu com o decorrer do desenvolvimento histórico que o mundo presenciou. No século XIX, a Segunda Revolução Industrial, desencadeada na Inglaterra com a descoberta da energia elétrica (NICOLACI-DA-COSTA, 2012), causou modificações significantes que trouxeram consequências para todo o mundo. De modo geral, tais modificações foram de ordem social e cultural, influenciando também mudanças organizacionais. A principal modificação foi a migração da população rural para o meio urbano em busca de trabalho, causando uma superpopulação urbana e dando aos detentores dos meios de produção a possibilidade de explorar do modo mais conveniente a mão de obra disponível. Ou seja, isso resultou em baixos salários, péssimas condições de trabalho e longas jornadas diárias, mostrando que não havia preocupação com o ser humano em si, mas apenas com os resultados que almejavam (UGARTE, 2004), uma vez que a oferta de mão-de-obra era muito ampla e não havia necessidade de tentar agradar seus subordinados. Este cenário começou a ser alterado a partir dos estudos da Escola das Relações Humanas1. Assim, a estrutura interna das organizações precisou ser repensada devido a competitividade2, causada pela relação trabalho/lucro visada na época, e reforçada pelas mudanças acima citadas, que propiciaram a concretização de sintomas psíquicos na realidade organizacional, tais como stress, depressão, dificuldade de concentração, dentre outros. (MUROFUSE; ABRANCHES; NAPOLEAO, 2005). Por isso, passou a ser fundamental para os gestores a compreensão do comportamento