Metodologia

Processos Metodológicos

Durante a realização da pesquisa sobre o tema proposto - resistência à mudança - realizamos pesquisas em livros e internet, para montarmos um referencial teórico ao qual procuramos nos basear para a montagem das questões a serem levadas até o gestor. O gestor escolhido foi sugerido pelo colega de grupo Hugo Schild, por ser segundo ele, e posteriormente observado pelo restante do grupo, uma pessoa que poderia responder nossas questões, deixando nos satisfeitos com as respostas obtidas. No dia 12 de novembro de 2011, o grupo dirigiu – se até a empresa GKN do Brasil, conforme já tinha sido marcada com o Gestor Guilherme, para entrevista – lo aplicando a ele as questões elaboradas pelo grupo. As questões levadas ao gestor, foram baseadas no que aborda a teoria, sendo assim, segue abaixo o roteiro de perguntas, que foi apresentado ao gestor:

1. Quais são os aspectos que desencadeiam a necessidade de mudanças nessa organização? De forma geral, onde que ocorrem estas mudanças e em quais níveis (estratégico, tático ou operacional) elas são mais impactantes? 2. De que modo ocorre a participação dos funcionários em meio às decisões de como implantar determinada mudança? 3. Qual a visão geral da receptividade, por parte dos funcionários, em meio às mudanças propostas? 4. Qual a principal dificuldade encontrada quando é proposta uma mudança na rotina de trabalho? Tecnológico (adaptação, treinamento), estrutural (diversos setores atenderem aos objetivos do novo processo) ou cultural (resistência das pessoas em mudar a rotina já estabelecida)? 5. Após a implantação completa de determinada mudança, que métodos são utilizados para verificação dos resultados (tendo em vista a participação, aceitação e comprometimento dos funcionários)? 6. Diante da implantação das mudanças, quais são as etapas mais importantes a serem cumpridas para obter sucesso e para minimizar a resistência dos envolvidos? 7. Em quais