METAS DA COMUNICACAO

Metas das Comunicações de Marketing:
Criação de consciência – informar os mercados sobre produtos, marcas, lojas ou organizações. Formação de imagens positivas – desenvolver avaliações positivas nas mentes das pessoas sobre produtos, marcas, lojas ou organizações.
Identificação de possíveis clientes – descobrir nomes, endereços e possíveis necessidades de compradores potenciais.
Formação de relações de canal – aumentar a cooperação entre membros do canal. Retenção de clientes – criar valor para os clientes, satisfazer seus desejos e necessidades e conquistar sua lealdade.

Compreendendo as comunicações de marketing: Comunicação é a transmissão de uma mensagem de um emissor para um receptor, de sorte que ambos a entendam do mesmo modo.
O Processo de Comunicação
♦ Fonte – o emissor da mensagem.
♦ Codificação – o processo de converter uma mensagem em um grupo de símbolos que representam imagens ou conceitos.
♦ Meio de comunicação – o sistema que transporta a mensagem, como televisão, rádio, imprensa escrita, discurso ao vivo ou música.
♦ Receptor – a pessoa ou grupo para quem a mensagem se destina.
♦ Decodificação – o processo de converter o grupo de símbolos em imagens ou conceitos contidos em uma mensagem.
♦ Ruído – sons físicos, mal-entendidos ou outras distrações que fazem com que um receptor não consiga decodificar a mensagem corretamente.
♦ Feedback – a resposta dos receptores a uma mensagem.
O Modelo AIDA
♦ As comunicações precisam influenciar os clientes de várias maneiras para que respondam comprando os produtos ou marcas oferecidos.

♦ As mensagens tenderão mais a ser captadas quando forem distintivas e relevantes para o público.
♦ A comunicação visa gerar interesse nos produtos e marcas da organização. ♦ Concentrando-se nos benefícios dos produtos, e não apenas em suas características, um receptor pode desenvolver um desejo pelos produtos descritos. ♦ O profissional de marketing pode ter de usar incentivos, como