Mercado municipal de são paulo

UNESP

UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA
“JÚLIO DE MESQUITA FILHO”
Campus de Rosana - SP

SINGRID CRISTINA REIS TEIXEIRA

ANÁLISE DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO
TURÍSTICO PRESTADO AOS TURISTAS
INTERNACIONAIS NAS CENTRAIS DE

INFORMAÇÃO TURÍSTICA DA CIDADE DE
SÃO PAULO-SP

ROSANA – SP
2012

SINGRID CRISTINA REIS TEIXEIRA

ANÁLISE DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO
TURÍSTICO PRESTADO AOS TURISTAS
INTERNACIONAIS NAS CENTRAIS DE

INFORMAÇÃO TURÍSTICA DA CIDADE DE SÃO
PAULO-SP

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Turismo – Unesp/Rosana, como requisito parcial para obtenção do título de
Bacharel em Turismo.

Orientador: Prof. Dr. Sérgio Domingos de
Oliveira

ROSANA – SP.
2012

Teixeira, Singrid Cristina Reis

Análise da qualidade do atendimento turístico prestado aos turistas internacionais nas centrais de informação turística da cidade de São Paulo / Singrid Cristina Reis Teixeira. – Rosana
– SP xxx f : il. ; xx cm

Trabalho de Conclusão de Curso - TCC (Graduação) ––
Universidade Estadual Paulista, Rosana - SP, 2012.
1 Descritor. 2. Descritor. 3. Descritor. I. Autor II. Título.

SINGRID CRISTINA REIS TEIXEIRA

ANÁLISE DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO
TURÍSTICO PRESTADO TURISTAS
INTERNACIONAIS NAS CENTRAIS DE

INFORMAÇÃO TURÍSTICA DA CIDADE DE SÃO
PAULO-SP
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Turismo – UNESP/Rosana, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Turismo.
Orientador: Professor
Domingos de Oliveira

Doutor

Data de aprovação: ___/___/____

MEMBROS COMPONENTES DA BANCA EXAMINADORA:

Presidente e Orientador: Prof. Dr. Sérgio Domingos de Oliveira
Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro

Membro Titular: Prof. Ms. Fernando Protti Bueno
Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho”

Membro Titular: Andréia Piason
SPturis - São Paulo Turismo
Local: São Paulo Turismo – Empresa de Turismo e eventos de São Paulo
SÃO PAULO TURISMO S/A –