Mensuração de capital intelectual

RESUMO Em um grupo de natureza intangível, o capital intelectual vem sendo considerado recurso primordial, assim como as metodologias que objetivam desenvolve-lo, usando a inovação, o aperfeiçoamento organizacional e a melhoria das habilidades, configurando-se como ferramentas para o aumento da competitividade nas organizações.
ABSTRACT

In a group of intangible, intellectual capital has been considered essential feature, as well as the methodologies that aim to develop it, using innovation, improvement and improving organizational skills, configuring itself as a tool to increase competitiveness in organizations.
INTRODUÇÃO
O presente trabalho parte da premissa que as organizações são compostas por elementos tangíveis e intangíveis. O trabalho e feito sobre os elementos de natureza intangíveis, entende-se que são todos aqueles de natureza incorpórea (cultura organizacional, procedimento de trabalho, conhecimento e experiência dos funcionários). Esse últimos tem sido descritos na literatura, como “ Capital Intelectual”. O capital intelectual está diretamente relacionado aos elementos intangíveis resultados das atividades e práticos administrativas. Para entender o papel do CI, pode fazer uso da metáfora apresentada por Edvinsson e Malone (1998). Considera-se a empresa um organismo vivo. Exemplo: uma arvore. O tronco, os galhos e as folhas estão discretos como organogramas, relatórios demonstrativos financeiros e outros documentos. O investidor analisa a árvore e busca frutos maduros para colher, mais grande parte dessa árvore esta no subsolo, em forma de raízes. Apesar da aparência saudável da árvore, e nas raízes que percebe quão saudável ela será nos anos vindouros. As raízes de uma empresa, os valores não vistos, são o que constitui o CI. Torna-se fundamental a criação de um instrumento para medir essas “raízes escondidas”. Em outras palavras, conhecer e acompanhar a relação com os clientes, a eficácia dos