Um Modelo de Mensuração do Capital Intelectual

Um Modelo de Mensuração do Capital Intelectual
Nos últimos anos, o Grupo Skandia vem despertando o interesse dos meios acadêmico e empresarial de mídia por ter sido o primeiro grupo a divulgar um relatório contendo dados sobre a avaliação do Capital Intelectual de suas empresas.
O grupo identificou certos valores de sucesso que deveriam ser maximizados e incorporados à estratégia organizacional. Esses fatores, por sua vez, foram agrupados em cinco áreas distintas de foco:
1. Foco Financeiro.
2. Foco Clientes.
3. Foco Processo.
4. Foco Renovação e Desenvolvimento.
5. Foco Humano.
Para cada um desses focos, foram estabelecidos indicadores que permitem medir o seu desempenho.
Assim sendo, chegou a seguinte formula (Edvinsson & Malone, 1998, p.166)
Capital Intelectual Organizacional = iC
Onde C = Valor monetário do Capital Intelectual
Onde i = Coeficiente de Eficiência
O valor de C é obtido a partir de uma relação que contém os indicadores mais representativos de cada área de foco, avaliados monetariamente, excluindo os que pertencem mais propriamente ao Balanço Patrimonial.
O índice de Coeficiente de Eficiência do Capital Intelectual é obtido por meio dos indicadores de cada área de foco expressos em porcentagens, quocientes e índices cuja média aritmética dos índices permite coloca-los em uma porcentagem única. Na formula apresentada que mede o Capital Intelectual em função da quantidade de investimentos, medidos em termos monetários, realizados nos elementos que podem ser mensurados objetivamente.
E por fim, só é considerado como Capital Intelectual apenas a proporção que reverterá para a empresa, a médio ou longo prazos, medida em função do índice percentual da satisfação dos clientes.