MBA Marketing

1- Qual o papel, na sua opinião, da pesquisa de mercado junto a atividade gerencial de marketing? E junto a gestão estratégica da organização?

A pesquisa norteia a tomada de decisão para uma oportunidade do mercado e a solução de um problema. Ela tem o papel de fazer a ligação entre o consumidor, o cliente ou o publico alvo ao marketing e a empresa.
O departamento de marketing é uma área estratégica que materializa as metas estabelecidas pela empresa. O papel da pesquisa no marketing é a identificação ou solução de um problema.
Já para a gestão estratégica da organização a pesquisa traz um direcionamento para a analise da viabilidade do negocio. Ela auxilia a analise de tomada de decisão com relação ao segmento de mercado, mercado alvo, estratégias de marketing que se adequem as metas propostas, além de ajudar o controle e desempenho da empresa naquele mercado.

2- Como a pesquisa de mercado deve ser inserida e desenvolvida pela área de marketing?
A pesquisa se inicia através da necessidade de identificação ou solução de um problema e ela pode ser inserida através de fornecedores internos (empresa possui o próprio departamento de pesquisa), fornecedores externo (empresas contratadas para fazer a pesquisa, porem, a entrega dos dados é bruta) ou fornecedores de serviços plenos (a empresa faz a pesquisa e a entrega o relatório já finalizado).
O desenvolvimento da pesquisa pela área de marketing inicia-se pela definição do problema, este é um ponto muito importante e vai ser responsável por direcionar a pesquisa. Para o desenvolvimento do problema é necessário que algumas tarefas sejam feitas, como: discussão com tomadores de opiniões, entrevistas com especialistas, analise de dados secundários e pesquisas qualitativas, chegando ao contexto ambiental que leva a definição do problema. Na sequência é feita a abordagem do problema e somente depois desses passos que é feita a concepção da pesquisa.