Maximização de lucro
A maximização de lucro é a diferença entre a receita de venda do produto terminado e os custos proveniente dos fatores de produção. Um aumento do preço de venda implica uma diminuição do volume de vendas, de modo que o efeito sobre a receita total tanto pode ser positivo como negativo. O efeito de uma redução do preço sobre a receita total depende da relação entre o aumento percentual na quantidade e a redução percentual no preço. Se o aumento percentual da quantidade for maior (menor) do que a diminuição percentual do preço, então a receita total aumenta (diminui).
Primeiro caso
A fabrica de barras de granola da Quaker Company e ilustra bem a criação de valor. Antes a indústria utilizava longas corridas de produção para produzir os vários tamanhos de barras visando minimizar o tempo parado e custos de início de produção. As longas corridas minimizavam os custos unitários e reforçavam o lucro operacional da unidade, mas também resultavam em enormes estoques de barras que ficavam armazenadas até que gradualmente eram despachadas para clientes. Quando a empresa passou a cobrar pelo custo do capital investido nas unidades, a fábrica passou a adotar corridas de produção curtas a fim de eliminar a maior parte dos estoques. O lucro operacional reduziu devido aos reinícios mais freqüentes, mas o lucro em relação ao capital investido aumentou, por causa da redução dos estoques. É importante salientar que estoques menores foram apenas uma parte dos benefícios. Porque as barras de granola saíam da fábrica mais rapidamente do que antes, chegavam mais frescas à loja e a satisfação dos clientes aumentou. Este é, sem dúvida, um excelente exemplo de criação de valor em uma empresa.
Segundo caso
Até meados da década de 70, a empresa detinha praticamente um monopólio no setor de fotocopiadoras. A empresa não vendia suas máquinas; arrendava-as e obtinha lucros elevados sobre cada cópia tirada no mundo. Mas os clientes, além da preocupação