Materiais

Avaliação de desempenho
Com alta qualidade e a conquista de novos clientes. Em vista disso, a Companhia busca manter a vantagem competitiva alcançada e a diferenciação de seus serviços, mantendo sistemas avançados de TI e importantes parcerias com os principais provedores de tecnologia. Modelo comercial A recente contratação de profissionais especializados para integrar a força de venda e a criação da área de produtos visa ampliar a abrangência de clientes e serviços. Nova ofertas de produtos estão sendo desenvolvida para segmentos específicos A estratégia “Liderança em Execução” começou a ser implementada por meio de uma série de açõe O primeiro passo foi uma reestruturação organizacional, mediante a criação de Diretorias de Operações, especializadas em Atendimento ao Cliente, Recuperação de Crédito e Televendas. Foi também criada uma área de Produtos, responsável pela estruturação e desenvolvimento das ofertas da Companhia. Os candidatos a uma promoção vertical deverão passar por um processo de avaliação conduzido pela área de Recursos Humanos. Promoção Vertical Com Mudança de Carreira Específica (de atendente para supervisor ou Instrutor de treinamento) O aumento por promoção vertical, nesses casos, será efetivado 30 dias após a promoção. Nesse período será avaliada a adaptação do funcionário ao novo cargo. A promoção será efetivada com a aprovação da Gerência da área. Caso o funcionário não se adapte ao novo cargo, a Gerência da área deverá comunicar com antecedência o fato à área de Recursos Humanos. Se for possível, o funcionário poderá retornar à sua área de origem ou ser transferido para uma função compatível com seu perfil profissional Promoção Horizontal (aumento por mérito) O aumento por promoção horizontal pode ser concedido ao funcionário que apresentar desempenho que o destaque significativamente dos demais ocupantes do mesmo cargo ou dentro de uma equipe de trabalho. É uma alteração do salário do funcionário dentro da Faixa Salarial da Classe