Matemática

Matemática Financeira

Histórico e conceito do critério simples de calculo dos juros. Aplicações dos juros simples. Desconto simples racional. Desconto simples Comercial e desconto simples bancário. Aplicações das operações de desconto ao dia a dia das pessoas da empresa. Histórico conceito e justificativas do uso do critério composto de calculo de juros, Aplicações do critério composto de calculo dos juros cotidiano das pessoas das empresas. Conceito e classificação das séries de capitais estabelecimento de um modelo de série de capitais. Aplicações dos cálculos das séries de capitais do cotidiano das pessoas e das empresas.

Competências de liderança

A liderança nas organizações: conceitos e características, liderança e propósitos organizacionais. O poder da liderança, estilos de liderança, abordagem contingencial e transformacional, liderança visionária competências: competências requerida dos dirigentes das organizações, a liderança nas empresas de excelência, competências essenciais, liderança e Constancia de propósitos, mobilização e comprometimento das pessoas, tipos de competências segundo klemb Jr.

Economia de Mercado

O problema econômico o confronto das necessidades ilimitadas e os recursos escassos disponíveis na sociedade. Os fluxos reais e monetários de bens, serviços e fatores de produção. Evolução das alternativas de sistemas econômicos. A constituição e a configuração da sociedade de mercado. História e modelos de estruturas de mercado. As forças da oferta e demanda. Equilibrio de mercado. Excedentes do consumidor e produtor. Eficiência do mercado. Tipos de elasticidade de demanda e de oferta. As expectativas e e os desafios da sociedade de mercado.

Administração do relacionamento com o cliente

Cliente como inicio e fim dos processos organizacionais. conhecimento dos clientes atributos valorizados pelos clientes, cuidados ao ouvir os clientes seleção dos clientes , canais de acesso padronização de atendimento. Relacionamento com