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A Microsoft teve declínio por que não inovou em relação aos Iphone e smartphones , no entanto com mais da receita da empresa vem de clientes corporativos e na maioria das vezes resistentes a mudanças radicais ,a Microsoft deve enfrentar dificuldades para convencer seus consumidores e parceiros a embarcar num processo de transição .
Entretanto a empresa foi lenta em relação a inovação do crescimento do sistema smartphone, já logo em seguida criando iphone com sistema android ,mais mesmo assim falta aplicativos se tornando menos competitivo nas vendas para o smartphone. O principal passo da empresa se concretizou com o lançamento do sistema android google com percentual de 39,50 % das vendas.
Conhecer a fundo seus clientes → Esse é o momento também de conhecer as características importantes referentes a seus clientes. Conhecer o comportamento de seu cliente. Onde compram, o que compram, quando compram, por que compram.
•Conhecer a fundo a concorrência e seus produtos → É necessário também conhecer a concorrência. Quando se está realizando uma venda junto ao cliente, objeções por parte do cliente geralmente são ditas. O cliente muitas vezes compara o produto vendido ao da concorrência para assim tentar diminuir o valor do produto. O vendedor bem preparado conhece bem a concorrência e seus produtos e assim consegue poder em uma negociação.
•Ensaiar uma possível apresentação → É também o momento de ensaiar uma apresentação do produto. Muitos produtos contam com aspectos técnicos, que devem ser lembrados em uma apresentação de vendas... assim, uma apresentação pode auxiliar a não esquecer de apresentar todos os aspectos importantes do produto.
Às vezes é necessário que a empresa busque realizar o recrutamento de vendedores. Digamos que a empresa possui sua previsão de vendas e que para atingi-la é necessária a contratação de novos vendedores. Isso pode acontecer devido ao fato de que com a quantidade atual de vendedores talvez não seja