Marketing

Técnicas de negociação

Arrendamento do Salão de Beleza Silvana Rangel
Silvana integrante do nosso grupo era proprietária do próprio salão, mas vez um arrendamento do salão para uma amiga chamada Monica, esse processo de negociação envolveu muito dialogo e conversar para que ambas as partes ficassem satisfeitas com as condições impostas.
Silvana e Monica entraram em comum acordo com abas as partes satisfeitas, esse acordo se sustenta ate hoje na mais perfeita ordem.

1- Conceituar o que é um processo de negociação. O processo de negociação é constituído de comunicação constante, cujo objetivo é chegar a um acordo mútuo, onde, ambas as partes saiam satisfeitas com os resultados desse processo.
Como tal, a negociação é um repertório de comportamentos que inclui comunicação, venda marketing, psicologia, sociologia, firmeza e administração de conflitos. Sobretudo, significa ter uma nítida compreensão das nossas próprias motivações e das do outro lado. Um negociador pode ser um consultor, um comprador ou um vendedor, um cliente ou um fornecedor, um chefe ou um funcionário, um sócio, um diplomata ou um servidor público, pode ser a esposa, um amigo, um parente ou um filho. Em todos os casos, a capacidade de negociação tem uma forte influência sobre a nossa capacidade de avançar, tanto na vida profissional e organizacional como nas relações interpessoais.

2- Quais são as entradas desejáveis do processo de negociação tratado?

2. Entradas: valores pessoais tanto da Silvana como da Monica, as duas tinham interesses comuns com a negociação no qual seria que o salão funcionasse da melhor forma possível, participação no processo, uso da informação e do poder, comunicação bilateral, barganha, flexibilidade.

3- Quais são as saídas desejáveis?

1. Conquista de pessoas, concessões, persuasão, satisfação das necessidades, decisão conjunta, acordo, benefícios duradouros.

4- Quais são as principais dificuldades enfrentadas no processo de negociação?