Marketing

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BELO HORIZONTE

FELIPE DE SOUZA OLIVEIRA GUILHERME SILVA DO CARMO HENRIQUE ROSA SOARES PRISCILA MENDES ARCURI RAFAEL FERNANDES LAGES PINTO

ESTUDO DO TESTE DE USABILIDADE DO APLICATIVO TIMLINN PARA FACEBOOK

Belo Horizonte Julho de 2010

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RESUMO

O objetivo do artigo foi avaliar a usabilidade do aplicativo Timlinn, que trabalha inserido a rede social Facebook. O aplicativo tem como proposta agrupar as pessoas a partir de um evento e uma data em comum. Para isso foi levantado dois questionamentos: Como poderia encontrar uma pessoa que esteve em certo evento? E como o aplicativo poderia ter uma ferramenta de pesquisa que permita o reencontro dessas pessoas através de histórias, eventos e data em comum? Portanto, para apurar se a ferramenta atende estes questionamentos, foi utilizado o teste de usabilidade do produto para mensurar a experiência do usuário junto à ferramenta e se a mesma atende a sua proposta no todo, além de detectar se a navegação à ferramenta é intuitiva e se a proposta é clara aos usuários testados. Durante os testes foram encontrados problemas de extrema importância para ferramenta, entre eles foi percebido que para usuários inexperientes a ferramenta era pouco intuitiva, a linha do tempo e sua utilidade não foi bem compreendida, confundiram a ferramenta com uma agenda online, algumas convenções da web não estavam sendo atendidas, com certeza contribuía para dificultar essa interação. Por fim concluiu-se que o teste foi relevante, pois podem-se coletar dados importantes para melhoria do produto, também obter um sentimento sobre a percepção do público-alvo sobre o produto, assim podemos traçar uma nova perspectiva para o produto.

Palavras-chaves: Redes Sociais; Facebook; Timlinn; Teste de Usabilidade

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1. INTRODUÇÃO

O objetivo deste artigo é avaliar a usabilidade do aplicativo para Facebook – Timlinn – que permite agrupar as pessoas a partir de um evento e/ou uma data em comum.

O aplicativo foi