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Dicas de como utilizar melhor o seu plano

Mantenha sempre sua carteirinha com você

A carteirinha do convênio,acompanhada de um documento oficial(RG,CNH,CPTS, crachá funcional com foto e n RG impresso ou RG escolar com foto e n RG impresso)
Garantirá o seu atendimento na rede própria ou na rede credenciada. No caso de filhos menores ou recém nascidos,é necessário a apresentação da cópia da certidão de nascimento.

Prepare-se para sua consulta

Anote seus sintomas,medicações que utiliza e todas as perguntas que deseja fazer para o médico no momento da consulta . Se realizou exames recentemente ,lembre-se de levá-los à consulta . Eles auxiliarão na conduta médica e na agilização do inicio do seu tratamento. Desmarque sua consulta

Sempre que agendar uma consulta na rede própria ou credenciada, e não puder comparecer, entre em contato para desmarcar ou transferir está consulta. Este horário será utilizado para outras pessoas que têm necessidade de atendimento médico.

Dúvida sobre o atendimento

Se após passar em consulta nos Centros Clínicos da Intermédica você ficar com alguma dúvida sobre as recomendações do médico, entre em contato telefônico com o Centro Clínico onde foi atendido, registre sua dúvida e solicite um retorno do médico.Esse retorno, sempre que possível, será feito no mesmo dia ou no máximo em até 24 horas.

Realização de exames

Sempre que receber uma indicação para realizar exames, você deve realiza-lo dentro do período de validade de sua guia que são de 30dias . Ultrapassando esse período,você deve agendar a consulta para reavaliação.

Como obter a guia para realização de exames

Quando as solicitações são feitas pelos médicos dos Centros Clínicos , a guia é fornecida no próprio local . Os exames especiais solicitado pela rede credenciada podem ter as guias emitidas pelos Centros Clínicos ou solicitada através de fax. As guias emitidas elo Deint são transmitidas pelo fax e disponibilizadas no site