Marketing

Marketing

Rodrigo N. Martins

Professor- Júlio César Carvalho Dall Puppo
Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI
Administração (TURMA ADG 0067)
08/11/12

RESUMO

Há uma mística em torno da expressão marketing. Essa expressão tem tido uma forte conotação de propaganda. Talvez pelo fato de as empresas que o utilizam estarem constantemente divulgando seus produtos e marcas na mídia. Propaganda é, sem duvida, uma das ferramentas do marketing. Entretanto, marketing aborda outras ferramentas muito menos visíveis, com o estudo e criação de produtos, a localização e distribuição dos mesmo junto aos consumidores, seja física ou virtual.
Nesse contexto marketing trata-se de uma filosofia empresarial, deve ser praticado não somente pelos chamados departamentos de marketing, mas deve estar impregnaa em todas as ações desenvolvidas pelas empresas.

Palavras-chave:Marketing, produtos, empresas

1. INTRODUÇÃO

Marketing é o processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que se irá utilizar nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As atividades de um gestor de marketing abrangem um leque muito alargado de atividades, desde estudo de mercado, a definição de uma estratégia, publicidade, vendas e assistência pós-venda. Marketing é a atenção total ao cliente. Marketing é o respeito total pelo cliente. Não a bajulação, o sorriso forçado frente ao cliente. Mas sim uma preocupação constante em identificar as necessidades reais do cliente, direcionando todas as atividades das empresas a essas necessidades, buscando explorar uma oportunidade de negócio, surgida a partir dessas necessidades.

2. FUNÇÕES DO MARKETING

Destacam-se cinco funções principais dos profissionais de