Marketing

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO......................................................................................0

1 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

1.1 MARKETING

“O marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar e entregar valor para os clientes e para administrar as relações com clientes de maneira que beneficiem a organização e seus stakeholders” (AMA, 2004) Marketing é um conjunto de processos que direciona recursos para desenvolver e vender produtos e serviços que o consumidor perceba ter mais valor que as de sua concorrência. Esse valor será agregado quando o consumidor perceber que há mais benefícios percebidos no seu produto ou serviço oferecidos – sendo eles funcionais, experimentais, pessoais ou sociais – que os custos que ele o consumidor irá ter que arcar para adquirir o produto ou serviço ofertado. Uma boa estratégia de marketing, hoje em dia, é essencial para que os planos de negócios possuam êxito. Sua estratégia deverá ser definida após uma análise de mercado, ou seja, a cultura deve ser voltada para o mercado. Essa análise servirá para mapear as necessidades e desejos do consumidor, proporcionando o desenvolvimento de produtos e/ou serviços que supram essas necessidades e desejos manifestados. Após esse processo é que o publico alvo será determinado, o qual será destinado seu produto ou serviço desenvolvido, para a escolha de seu mercado de atuação deverá ser levado em conta à mensurabilidade, acessibilidade, sustentabilidade e congruência. Após a definição de seu público alvo ,devesse avaliar as necessidades e desejos dessa segmentação , mas em um mercado que a singularidade de produtos oferecidos é fundamental que que o profissional de marketing veja seu produto ou serviço como um ‘pacote de benefícios’, ou uma combinação de atrativos que ofereçam algo de valor para o consumidor. Também é necessário perceber que os mercados e consumidores estão em constante mudança, todos os produtos tem uma vida