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Relatório de Estágio Práticas profissionais – - Jaguarão Acadêmico do Curso de Turismo da Universidade Federal do Pampa
Acadêmico :
Professor Orientador:

Resumo O presente artigo tem como objetivo o relato da vivencia no meio hoteleiro, proporcionada pela, Universidade Federal do Pampa do curso de Turismo. O estágio curricular é a possibilidade de se adquirir experiências, fora do âmbito da sala de aula, o qual eleva o aluno a se preparar para enfrentar o mercado de trabalho. O estágio não remunerado foi realizado na cidade de Jaguarão RS, no Hotel Sinuelo, onde se trabalhou no setor de governança.foram executadas as atividades na integra. Foi mais do que uma experiência de observação, o acadêmico realizou o mesmo trabalho das colaboradoras (camareiras) setor de governança com a supervisão da gerente geral do hotel, e também com supervisão da chefe de governança, praticou estágio para a disciplina de Praticas Profissionais II,visando o entendimento e a aprendizagem de um setor do turismo dentro da hotelaria que é a qualidade dos serviços, esta que se apresenta geralmente nas áreas de prestação do mesmo como a governança.
Palavras chave : Estágio,Turismo, Hotelaria, Qualidade dos serviços, governança.
1. INTRODUÇÃO O Turismo é influenciado por inúmeras variáveis as quais possibilitaram o seu desenvolvimento qualificado, tais como os serviços e equipamentos de hospedagem os quais são elementos essenciais para o excelente desempenho desta atividade.Para se compreender as dinâmicas dos meios de hospedagem é preciso analisá-los sob um contexto mais amplo, transcendendo o operacional, as estatísticas e os termos técnicos. É fundamental incorporá-los no âmbito de uma economia globalizada, exigente e competitiva, sendo estes entendidos não apenas como acomodação e abrigo, mas também como o próprio atrativo. A excelência da hospedagem é o alicerce para o