Marketing

Marketing Social,
Institucional e
Comercial
Grupo: Miguel Morais
Raquel Vieira
Rajeev R. Yadav

Introdução
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As atividades de marketing abrangem um leque muito grande de atividades, desde o estudo de mercado, a definição de uma estratégia, publicidade, vendas e assistência pós-venda

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Marketing é uma palavra derivada de market e entendida
“como o conjunto de pessoas e/ou empresas cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos ou serviços.”

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Segundo KOTLER & ARMSTRONG(2007), o marketing de hoje deve ser entendido como uma forma de entender o cliente e satisfazer as suas necessidades e desejos. É o processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem fortes relacionamentos com eles para capturar o seu valor de volta

Introdução

Introdução

Introdução
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No aspecto da organização, o Marketing é dividido em duas grande áreas:

1.

Marketing Comercial – a prioridade é criar condições favoráveis aos stakeholders e reforçar a boa imagem da empresa. Para isso devemos focar na imagem da marca, identidade da marca e nos patrocínios necessários para provisão de recursos

2.

Marketing Institucional – compromisso que a empresa deve ter pela sociedade e é expresso por meio de atos e atitudes que a beneficiam

Introdução

Introdução
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Primeiro estágio: marketing é entendido como utilização de meios massivos de comunicação como estratégia para conseguir a mobilização social

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Segundo Estágio: marketing é entendido como utilização de todas as ferramentas do marketing, visando promover a mudança de comportamento

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Terceiro Estágio: uso do planejamento de mercado, estratégia, análise e técnicas gerenciais tradicionais e inovadoras para garantir o bem estar do indivíduo e da sociedade

Marketing Institucional
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Seu objetivo é trabalhar a identidade, a formação e a consolidação da imagem de uma organização (ou projeto).

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O Marketing Institucional é a