Marketing
A palavra “Marketing” é denominada a profissionais que gerenciam marcas, busca estudar realizações de trocas de benefícios e satisfação com o consumidor, é fundamental para profissionais que exercitam as áreas desenvolvidas, interessa a todos que precisam promover propriedades, pessoas, lugares, eventos bens, serviços, informações, ideias ou organizações.
Com o as inúmeras lojas, da concorrência em setores que destacam a economia, as empresas passaram a entender que hoje o consumidor é a peça fundamental para desenvolvimento de produtos de alta qualidade.
Tendo cartazes, outdoors matérias públicas em revistas, propagandas rádio e programas de televisão que anunciam e serviços, nos escritórios ou em casa. Tudo isto é alguma parte do marketing e desenvolvimento de produtos.
No Brasil por volta de 1954, sendo traduzido do termo inglês marketing “mercadologia”, quando surgiram os primeiros movimentos para implantação de curso específico em estabelecimento de ensino superior, e desde então tem sido adotada essa expressão.
Em 1960, a Associação Americana de Marketing definiu-o como:
“O desempenho das atividades comerciais que dirigem o fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor ou usuário.”(RICHERS, Raimar, 1981.p.15). Sendo uma definição clássica da literatura mercadológica.
Marketing de relacionamento
As principais características do marketing de relacionamento são:
• Interatividade,personalização,memorização,receptividade,orientação.
A empresa foi fundada pelos irmãos Dick e McDonald’s no ano de 1937, investindo no marketing foi cada vez mais crescendo conquistando grandes países. Figura: 1 A evolução do slogan MC’donalds
Fonte: Fast food no mundo
Hoje possui mais de 34 mil restaurantes em mais de 119 países, ficando apenas atrás do Subway é a maior rede de fast food vendendo em suas próprias unidades onde sua especialidade é o atendimento rápido e com qualidade, atendendo as mais diversas necessidades do