Marketing

A demanda: Formada pelo conjunto de consumidores de bens e serviços turísticos e que tem desejos e necessidades a serem satisfeitas.
2) A oferta: Composta pelo conjunto de produtos, serviços e organizações envolvidas ativamente na experiência turística.
3) O espaço geográfico: A base física onde ocorre o encontro entre a oferta, a demanda e a população nativa, isto é, onde ambiente ocorrem todas as relações, o contato físico e as diversas situações.
4) Os operadores do mercado: As empresas e as organizações cuja função principal é facilitar a relação entre a oferta e a demanda. Entram nessa consideração as agências de viagem , empresas de transporte regular e os organismos públicos e privados que, mediante
Quanto à concorrência, ela tem uma natureza diferente.
Não se pode comparar isoladamente por exemplo, o que oferece uma praia em
Pernambuco com outra na Jamaica. Mas o conjunto do produto turístico é o que o cliente observa. Infra estrutura, hospitalidade e, é claro, a localidade em si.
Se a comparação estiver sendo feita para a escolha de um evento de negócios, a comparação pelo cliente se dará nos mesmos moldes.
Um dos principais itens a se considerar é a mão de obra local, que deve estar preparada para receber o turista estrangeiro; que ao Decidir visitar a localidade e s p e r a e n c o n t r a r , no mínimo um interlocutor que fale algum idioma além do idioma nativo. Aqui no Brasil, vemos a necessidade urgente de que os profissionais de marketing dêem mais atenção à preparação do produto para esse mercado.
Desde as reservas nos meios de hospedagem, o embarque e o desembarque nos portos e aeroportos, enfim todo um cuidado do