Marketing

Introdução No âmbito da disciplina Psicologia Social das Organizações, foi-nos pedido que realizássemos um trabalho acerca dos temas Motivação e Valores. Assim, com a informação retirada do livro Consumer behavior. Buying, having and being, de Solomon, M.R., analisámos o capítulo Motivation and Values e fizemos a sua tradução e síntese. A motivação remete-nos para um estado de espírito positivo e confiante que faz com que as pessoas se esforcem para atingir os seus objectivos, dando o melhor de si próprias, para assim alcançarem esses fins. Deste modo, é um processo que se inicia com uma necessidade psicológica, no sentido de se trabalhar com uma meta concreta. Ela refere-se à direccionalidade de comportamento humano, à intensidade da resposta comportamental, à persistência do comportamento. Há dois tipos de motivação, a intrínseca (que é quando ficamos satisfeitos com o resultado das nossas acções/tarefas) e a extrínseca (que é quando ficamos contentes por termos recebido recompensas ou pela remoção de penalizações no trabalho). A primeira está associada à organização do trabalho, e a segunda à gestão dos incentivos. Os valores estão associados ao comportamento e às atitudes exercidas pelas pessoas, em diferentes contextos. Estas atitudes são justificadas e/ou motivadas por diferentes valores, tais como, éticos, religiosos, políticos, etc. Eles não são meras ideias, mas sim, conceitos que traduzem as nossas preferências, sendo crenças. Os valores organizam-se segundo pólos distintos, como por exemplo, o bem e o mal, o justo e o injusto. O seu conceito costuma ser associado a um sentido positivo, embora nem sempre isso seja linear, podendo ser negativo. Em síntese, a motivação ocorre dependendo dos diferentes valores de cada pessoa. Consoante as suas crenças, as pessoas vão actuar de maneira diferente e para objectivos distintos. Ao longo do trabalho, vamos abordar sobre estes dois conceitos que estão presentes na nossa sociedade e que, cada