marketing

1)“Para ilustrar o crescimento e as dimensões da MWG, em 2009, seu faturamento foi de R$95 milhões, 32% acima daquele alcançado em 2008.”

Valor e satisfação
DEFINIÇÃO:
A definição de valor e satisfação para o cliente consiste na sensação de prazer ou desapontamento resultante da comparação do desempenho ou (resultado) percebido de um produto em relação ás expectativas do comprador.
JUSTIFICATIVA:
Com base no resultado dos valores apresentados no trecho a cima, podemos perceber o nível elevado de satisfação dos clientes da Miolo, e com isso concluímos que a Miolo está agregando valor e encantando seus clientes, e um alto nível de satisfação ou encantamento cria se um vinculo emocional com a marca.
“Já não basta simplesmente satisfazer clientes, é preciso encanta–los” (Kotler, 2000)

2)“Além do aumento da produção vitivinícola doméstica, nota-se um aumento médio do preço unitário e uma forte procura por produtos importados Conforme a diretora de exportações da Miolo, Morgana, “o consumo de vinho cresce gradativamente ;em 2011, as importações de vinhos cresceram 74% em comparação ao ano anterior.”
- Necessidades, desejos e demandas
DEFINIÇÃO:

Necessidades: É o conceito mais básico e inerente ao marketing, pois está relacionado ao entendimento das necessidades humanas. Trata-se de um estado de privação do indivíduo, que inclui as necessidades físicas básicas, sociais e individuais de conhecimento e auto-realização.
Desejos: São as necessidades humanas moldadas pela cultura e pelas características individuais. Os desejos são mutáveis e se modificam conforme as transformações ocorridas na sociedade. Como lacunas que jamais são preenchidas, o marketing deve se dirigir para criar novos desejos (produtos) com o objetivo de assegurar a sua própria existência.
Demandas: As pessoas têm desejos infinitos, mas recursos limitados. Sendo assim, elas desejam produtos que proporcionam o máximo de satisfação possível em troca de seu dinheiro. Através da