Marketing

Transição de contexto da Sociedade Industrial para a Sociedade do Conhecimento.
Soc. Industrial Soc. do Conhecimento
TV Internet
Concentração Fragmentação
Imagem Identidade
Aparência Transparência
Estático Móvel
Tangível Intangível
Privado Público
Centralizado Em rede
Massa Nicho
Corporação Indivíduo

DIMENSÃO FUNCIONAL
OBJETO DO PROCESSO DE MKT: Troca
OBJETIVO DO MKT: Facilitar e estimular troca
É A BASE DO PROCESSO
(ESTIMULAR, PROMOVER, FACILITAR E MELHORAR TROCAS DE BENS, SERVIÇOS E VALORESRECURSO PRINCIPAL: INFORMAÇÃO)
VISÃO TRIDIMENSIONAL DO PROCESSO DE MARKETING
DIMENSÃO GERENCIAL
O PROCESSO GERENCIAL DE MKT (ADMINISTRATIVO)
- ATIVIDADES DE MARKETING
PROCESSO GERENCIAL E SOCIAL VOLTADO PARA ANÁLISE, PLANEJAMENTO, EXECUÇÃO E CONTROLE DE AÇÕES DESTINADAS A CONCEPÇÃO, FIXAÇÃO DE PREÇO, COMUNICAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS, TENDO EM VISTA A CRIAÇÃO E MANUTENÇÃO DE RELACIONAMENTOS QUE SATISFAÇAM OBJETIVOS INDIVIDUAIS E ORGANIZACIONAIS
(PROCESSO ADMINISTRATIVO = PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, EXECUÇÃO E CONTROLE.)
Análise de Oportunidades
•Ciclo de vida do produto •Curva de experiência •Portfolio do produto •Atratividade de mercado •Posição competitiva •Segmentação (perfil)
Análise (mercados atuais)
•Delineamento de mercado •Motivação de compra •Organização de compra •Operação de compra
Decisões
•Escolha segmentos (targeting) •Posicionamento •Estratégica competitiva •Estratégia de crescimento •Produto •Preço •Comunicação •Distribuição •Transação •Pós-transação

DIMENSÃO FILOSÓFICA
ORIENTAÇÕES PARA A AÇÃO,PRODUÇÃO, O PRODUTO, VENDAS, MARKETING, O MERCADO, SOCIETAL (SOCIETÁRIA), MARKETING HOLÍSTICO (MKT 3.0)
Marketing1.0 e 2.0 o que um produto ou oferta servirão a você. Marketing 3.0 é a forma como um produto e sua empresa são