Marketing

Curso Profissional Técnico de Gestão
Ano Letivo 2013/2014
Disciplina: Gestão

Índice

Introdução

Este trabalho foi proposto pela professora Ana Cunha, no âmbito da disciplina de Gestão, fazendo parte do módulo 7 - O Marketing, com finalidade em saber o que é o marketing e a sua filosofia ao longo dos anos.
Neste trabalho irá ser abordado o Marketing, nomeadamente, o seu conceito e a sua evolução.
Marketing, numa primeira abordagem, pode ser descrito como um estado de espirito e a preocupação constante com o cliente.

Marketing

Marketing é o processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que se irá utilizar nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do Marketing é obter um relacionamento satisfatório a longo prazo do género “ganha-ganha”, criando valor e satisfação no cliente, alcançando lucros para ambas as partes.

Conjunto dos meios de que se dispõe uma empresa para vender os seus produtos aos seus clientes de um modo rentável.

Evolução ao longo do tempo Os primeiros passos para a difusão do marketing foram nos anos 50, em alguns países mais industrializados, porém só mos anos 60 é que se começou a generalizar, sofrendo a partir daí alguma evolução, no passar das seguintes décadas, desenvolvendo várias fases.

Novas décadas, novos conceitos de marketing:
Anos 60, Orientação para Produção – a grande questão, para as empresas, era produzir e não vender. O papel do marketing é, basicamente, entregar produtos em locais onde possam ser comprados. Neste caso, é mais apropriado fabricar produtos superiores aos dos concorrentes e, depois, informar os clientes sobre os benefícios ou as vantagens decorrentes de comprar tais produtos.

Anos 70, Orientação para Vendas – Considera que as vendas são o centro das atenções da empresa, cuja preocupação primordial é escoar os produtos e o propósito da empresa é também