Marketing

. Título: “A Importância do Marketing de Relacionamento na fidelização dos clientes, e sua implementação através de um projeto”

2. Justificativa:

O marketing de relacionamento é uma importante ferramenta que busca a satisfação e fidelização do cliente. A implantação correta dessa ferramenta oferece uma grande vantagem competitiva frente aos demais concorrentes.A melhor maneira de implementar o marketing de relacionamento em uma empresa é através de um projeto, seguindo todas as etapas para que o sucesso venha a ocorrer.
Nos dias atuais um dos grandes desafios das empresas é manter os clientes fiéis a sua marca, já que são inúmeras as opções de produtos e marcas. O preço e qualidade dos produtos são requisitos básicos na busca pela preferência do cliente. Os consumidores desejam receber outros benefícios na compra, como status, prestígio, segurança e principalmente um atendimento personalizado, com produtos que se adaptem a sua realidade.

3. Definição do problema:

Quais as etapas para a implantação do marketing de relacionamento, através de um projeto?
Quais as principais formas para se fidelizar os clientes?

4. Objetivos

Objetivo Geral
Analisar a vantagem competitiva trazida as empresas que instituem o marketing de relacionamento, através de um projeto.
A inserção do termo ‘através de um projeto’ não é suficiente para caracterização do foco temático como alinhado aos propósitos da pós.
O projeto e seus aspectos é que deve ser objeto de seu estudo, mesmo que seja um projeto de marketing de relacionamento. A questão não é analisar vantagem competitiva das organizações que possuem ações de marketing de relacionamento, mas sim aspectos relacionados ao projeto.
Você pode abordar, por exemplo, principais dificuldades na implementação de projetos pelas organizações, principais técnicas utilizadas na elaboração de projetos e assim por diante. Uma sugestão a ser considerada são os temas que foram abordados nas disciplinas do curso de pós,