marketing

De acordo com Zilber (2002), entende-se por atividade de E-business (negócios eletrônicos), aquelas atividades que utilizam ferramentas de aplicativos específicos para efetuar negócios, independente do tipo de participantes envolvidos: entre empresas, entre empresa e consumidor final, dentre outros, utilizando o meio eletrônico. É uma atividade que pode trazer grandes benefícios para as empresas que o considerarem nas suas estratégias, partindo-se da reação em cadeia aos sistemas de preços, estoques, logística, crédito e distribuição, e as demais atividades relacionadas à cadeia do abastecimento que este relacionamento provoca. Edward (2000) acredita que a velocidade será maior à vantagem de realizar-se negócios no ciberespaço, e envolve algumas oportunidades que tem atraído muitos investidores, tais como: Velocidade – negócios 24 horas por dia e durante 7 dias por semana. A evolução da economia digital tem como principal influência o avanço tecnológico. A Nova Economia resulta do aumento da inovação tecnológica e do conhecimento gerando riqueza e,– talvez o mais importante – do aumento da competição em nível global. Nesse mercado, as formas tradicionais deixam de existir e passam ser à distância, a partir de programas sistemáticos para disponibilizar aos usuários as informações necessárias para que estas sejam revertidas em vantagens na atividade. Esta tendência está levando as empresas a aderirem novas formas de relacionamento, representadas pelo E-business e E-Commerce.; Distribuição Internacional – possibilidade de realizar negócios de forma global; Relações personalizadas – pedidos focados à necessidade de cada cliente; Facilidade de busca – disponibilidade de informações na Internet, e Interconexões no ciberespaço – em que todas as coisas estão interligadas, reduzindo as distâncias entre os agentes das negociações.
Nas últimas décadas, assistimos a evolução e o crescimento das tecnologias de informação e comunicação (TICs) com a ascensão e popularidade