Marketing

1 - Veja esta parte do texto: "Para avançar, a Microsoft terá que superar essa cultura de manter um pé no mundo antigo e outro no novo. O mercado exige um compromisso maior com o que é novo", diz Staten, da Forrester. Entretanto, como mais da metade da receita da empresa vem de clientes corporativos, em maioria resistentes a mudanças radicais, a Microsoft deve enfrentar dificuldades para convencer clientes e parceiros a embarcar no processo de transição. Após os conceitos que você aprendeu em aula e na webaula sobre Pesquisa de Mercado, o que a Microsoft poderia fazer a respeito desse problema levantado nesse trecho do texto?

Primeiramente, é preciso planejar estrategicamente um forte trabalho de comunicação e marketing para esses clientes. É necessário elaborar métodos de comunicação que mostre os benefícios em adotar a nova tecnologia, as vantagens e principalmente os ganhos que podem ter adquirindo o novo produto. É importante que a Microsoft apresente estatísticas e dados concretos baseado em pesquisas e planejamento, desse forma, seus clientes terão mais credibilidade ao produto proposto. 2- Na sua opinião, porque a Microsoft ficou tão para trás de seus concorrentes? O que faltou para a empresa?

A Microsoft ficou atrás de seus concorrentes, pelo fato de não obter informações importantes sobre as novas tendências e oportunidades do mercado que atua. Esse grave erro pode ser chamado de Miopia em Marketing, ou seja, quando a empresa não consegue ver as novas oportunidades ou sua evolução e, com isso, a concorrência toma conta do mercado. De acordo com Levitt (1960), muitas empresas possuem a ilusão de que estão muito bem no mercado ou em momento de crescimento, devido a essa alto confiança, a organização fica míope e não consegue enxergar as novas tendências ou o avanço da concorrência no segmento.