Marketing

FUNDAÇÃO EDSON QUEIROZ UNIVERSIDADE DE FORTALEZA CENTRO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS DISCIPLINA: MARKETING PROFESSOR: EDSON FERREIRA

PLANO DE MARKETING – STB

Adriano Alves Da Silva Alline Allen Alencar Lima Danielle Aguiar Trevia Tainá Gomes Vieira Thiago Santos Mesquita Victor Mendes de Sousa

MAIO / 2012

SUMÁRIO EXECUTIVO O STB Student Travel Bureau é líder nacional no segmento de turismo jovem e educação internacional. Fundado em 1971, possui mais de 60 lojas no Brasil, além de unidades na Austrália e na Nova Zelândia. Quase 50 mil jovens viajam todo ano nos programas do STB, como cursos de idiomas, extensão universitária, experiência de trabalho, au pair ou turismo. Recrutador exclusivo para os programas de trabalho da Disney no Brasil, o STB oferece suporte completo nas viagens, como assistência médica internacional, reserva de acomodações e transporte, e a Carteira Mundial do Estudante (ISIC). O STB passa uma imagem aos seus clientes de que viajar com o STB há garantia de qualidade e segurança, pois trabalham exclusivamente com produtos de primeira linha e instituições reconhecidas internacionalmente pelo compromisso com a qualidade. Desta forma eles procuram colocar na prática sua missão que é “Prover, com nossa expertise e

comprometimento, produtos e serviços na área de viagens culturais e de lazer a jovens e estudantes como estímulo ao seu crescimento pessoal.” A STB é uma marca muito valorizada e bem conceituada nesse ramo de intercâmbio, tem uma grande qualidade em seu serviço, boas localizações, pagamentos flexíveis e uma boa estrutura física. O StB acredita que estamos em constante evolução e aprendizado. Conhecer outras culturas, outros países, outras pessoas é a melhor maneira de aprender e evoluir. Há 40 anos levamos milhares de brasileiros de todas as idades para estudar no exterior, experimentar maneiras diferentes de se viver e para conhecer lugares novos no mundo. EUA,

Canadá, Europa, Ásia e Oceania são alguns destinos por onde