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GESTÃO EM MARKETING

SUMÁRIO

1. Introdução
2. Gestão de Marketing
2.1. Definição de Marketing
2.2. Diferença entre Marketing, Publicidade e Propaganda
2.3. Os 4Ps do Marketing
3. Marketing Pessoal
4. Sistema de Franquia

1. Introdução
Existe um certo mistério sobre o que chamamos de Marketing. Muitas vezes é confundido com propaganda e publicidade, quando se sabe que estas são algumas das ferramentas do Marketing.
Pode-se afirmar que Marketing é uma filosofia empresarial, e deve ser praticado não somente pelos chamados Departamentos de Marketing, mas e principalmente, por todos, em todos os momentos nas empresas.
Uma organização que atua socada no conceito de Marketing dá atenção total ao cliente e respeita-o sempre de forma ética e comprometida. É através do Marketing, que se pode constantemente identificar as necessidades reais do cliente, fazendo com que a organização direcione todas os seus esforços para essas necessidades. Neste contexto, a organização efetivamente pode observar várias oportunidades de negócio.
Esta apostila abordará de forma superficial este tema, através de conceitos básicos, como Definição de Marketing, Diferença entre Marketing, Propaganda e Publicidade, Composto Mercadológico (4Ps do Marketing), Marketing Pessoal e Sistema de Franquia.
Devido à extensa e qualificada publicação sobre este tema, o autor desta apostila deu preferência em fazer um compilado de artigos disponíveis na Internet, os quais estão devidamente identificados com créditos de direitos autorais, seguidos de comentários e considerações do autor da apostila.

2. Gestão de Marketing
2.1. Definição de Marketing
Marketing é uma poderosa palavra que está presente no imaginário social, construída sob uma complexa polifonia de discursos e significados, sendo percebida de muitas formas, graças à extensa semantização produzida por administradores, publicitários, professores e