Marketing

O marketing mix trata do conjunto de pontos de interesse para os quais as organizações devem estar atentas se desejam perseguir seus objetivos de marketing. Os 5 Ps resultam da simplificação dos doze elementos constituintes do marketing mix e congregam todas as variáveis do marketing mix em quatro "variáveis básicas". Produto: a presença do skv correto no pdv é fundamental para tanto deve-se realizar análise de sortimento de cada categoria; Preço onde se define a estratégia de preço adequada de acordo com o perfil do shopper; Posicionamento que é a forma de disposição dos produtos de determinadas categorias, seguindo a árvore de decisão de compra do shopper e Promoção; ação periódicas realizadas como atrativo ao shopper, podendo ser de vários formatos, como redução de preço, combos, brindes, cupons e outras.
Aprendemos também o quanto à qualidade de serviço é essencial para uma empresa, abaixo alguns exemplos:
1- Definição da estratégia dos 5PS Individualmente, por categoria e periculosidade.
2- Capacitação da equipe de execução atrás de treinamentos formais e no PDV
3- Controle na execução com supervisão efetiva

Shopper misterioso:

Equipe contratada- amostra de lojas definida, treinamento prévio da equipe, maior controle, menor abrangência, eletronicamente e manual e podem-se atrelar as campanhas de incentivo.

Consumidor comum-universo de lojas definidos, amostra mais ampla, treinamento virtual, realidade por app,menor controle e maior abrangência

Gerenciamento de categoria: escolha do líder da categoria a escolha do local na gôndola é definida pela participação na venda do supermercado
A qualidade do serviço oferecido no PDV abrange vários fatores.
Os promotores que realizam a execução são peças chaves na engrenagem, pois estão todos os dias nos PDVS