MARKETING

INTRODUÇÃO

O Marketing surgiu com a idéia de mudança, ou seja, veio pra revolucionar os mercados, pois com o avanço da tecnologia houve-se a necessidade da globalização, pois os mercados internos estavam superfaturados e sobrecarregados. E como mudar? Como fazer? O que fazer? Quem vai comprar? Essas foram às perguntas realizadas para tal mudança que o mercado estava exigindo. A partir dessa idéia veio o Marketing com CRM (CUSTO RELACIONAMENTO LUCRATIVO COM MERCADOS E CLIENTES) veio o marketing estratégico e também o marketing mix com os 4’ Ps do marketing ( PRODUTO, PREÇO, PRAÇA E PROMOÇÃO) que se completam com os 4C’s (CLIENTE, CUSTO, CONFORTO, CONVENIÊNCIA, COMPARAÇÃO E COMUNICAÇÃO) entre outros e nesse meio explicaremos sobre cada um deles .

MUDANÇAS Com a evolução da tecnologia e a globalização entrando no mercado foi preciso mudar as estratégias de venda. Pois os clientes mudaram com a evolução, os clientes entenderam o mercado, a visão de negocio. Tornaram-se mais exigentes. Então as empresas começaram a dar tiros no escuro, sem saber o que poderia acontecer, sem saber o que vender e como conquistar clientes. Conclusão disso, estoques cheios, dívidas absurdas, empresas falidas, pois não acompanharam o BOOM do mercado e da evolução. A partir daí veio o inicio da mudança precisava entender que não era mais o cliente que dependia da empresa e sim a empresa precisaria ofertar seus produtos e serviços a seus clientes e convencê-lo a comprar e fazer com que tais produtos se tornem algo necessário a seus clientes. Essa mudança começou no nível estratégico das empresas com mudança de pensamento, mudança de atitude, mudança de estratégia. Após isso a mudança ocorreu no corpo da empresa fazendo com que o foco da mesma seja o cliente, ele é a nossa prioridade da pirâmide, ele deixa de ser o fim da empresa e passa a ser o princípio, passa a ser o