Marketing

UNISINOS
Planejamento em PP
2013/02 - 43

MARKETING

Por ser uma empresa nova em um mercado pouco conhecido, a Rádio Felicidade Gospel enfrenta algumas dificuldades para conseguir crédito junto a novos anunciantes e fidelizá-los. Os que já são clientes se mostram satisfeitos, estão renovando contratos, gerando um relacionamento qualificativo que oferece valor e importância à rádio e cria lucros para ambas as partes. Se tratando de participação de mercado, sem medir em pesquisa, podemos considerar ser de grande abrangência um alcance de 90 municípios, com 90 Kws de potência e em torno de 50% da população, o que é muito nobre no Rio Grande do Sul essa efetividade da distribuição no sinal e cobertura geográfica. Diariamente, os ouvintes ligam para dizer que adoram a rádio, que não trocam de emissora e que ouvem em período integral. São mais de 10 ligações com essas declarações por dia, abrilhantando retorno de satisfação dos ouvintes e renovações de contratos pelos anunciantes. Ainda sim, no que se diz respeito ao ambiente interno há muito o que melhorar. A programação da rádio não está muito bem estruturada e não tem apresentadores em todos os horários, o que prejudica muito a qualidade e plástica da empresa. A equipe ainda é pequena e isso não permite que tenha uma grande qualidade nas informações e nos programas. Outro ponto levantado são os preços considerados muito altos pela equipe de vendas e isso é um dos grandes problemas para conseguir novos anunciantes, é preciso, também, informar melhor esse departamento com argumentos e números sobre o mercado, reconhecendo novas oportunidades e ameaças para ajudar nessa prospecção e realizar, por exemplo promoções, que ainda não foi possível elaborar.
E apesar da Rádio Felicidade Gospel explorar um mercado novo e promissor e ter capacidade para fazer muita coisa, ainda opera de uma forma bastante convencional. Em relação a isso, podemos destacar a idéia de ambiente de marketing defendida por KOTLER (1998),