Marketing

A CAUDA LONGA – DO MERCADO DE MASSA PARA O MERCADO DE NICHO
Chris Anderson
Uma das características predominantes da cultura norte-americana é a obsessão pelos produtos mais vendidos: os hits. Ao desenvolvê-los, selecioná-los, falar sobre eles e acompanhar sua ascensão e queda, de certo modo somos "consumidos" por eles. No entanto, esses sucessos já não têm a importância econômica que tiveram, devido ao fato de os consumidores não ocuparem mais um lugar fixo no mercado, mas se voltarem para os inúmeros nichos da economia, em um fenômeno que caracteriza o comércio e a cultura de nossa época.
Os consumidores encaram de uma maneira própria, a lógica convencional dos meios de comunicação em massa e do marketing. E o espaço em que isso alcança sua máxima expressão é, sem dúvida alguma, a web.
Enquanto isso, os êxitos se converteram na perspectiva por meio da qual cada um observa a própria cultura. Definimos nossa época em função das celebridades e dos produtos do mercado de massa, que constituem o tecido conectivo de nossa experiência comum. O sistema de estrelato que Hollywood implantou há oito décadas se alastrou para os demais setores de atividade, desde o de calçados até o dos chefs. Em poucas palavras, nossa vida é governada pelos produtos consagrados.
No entanto, afirma Chris Anderson, o que começa a se revelar são a experiência e a dimensão de um novo mercado de nichos. Esse novo mercado não substitui o tradicional, baseado no sucesso, mas divide, pela primeira vez, o cenário competitivo.
Os avanços tecnológicos reduziram o custo de obtenção de produtos de nicho que sempre existiram. Na era digital, os padrões de consumo e de distribuição sofreram uma transformação radical, provocada pelo avanço da internet, que absorve cada setor de atividade que atinge.
Anderson convida o leitor a refletir sobre a adolescência da época em que rádio e televisão causavam influências envolventes no quotidiano das pessoas, e que podem ser comparadas com algo