MARKETING

Apresentação da empresa de pesquisa

Diversas empresas no segmento E-Commerce no Brasil.

Contexto ambiental do problema

Nos tempos atuais a tecnologia está evoluindo rapidamente, assim fazendo com que as pessoas adotem novas culturas e costumes, uma delas é a comodidade, usando recursos tecnológicos para fazer suas transações financeiras, comunicar-se à distância e até mesmo realizar suas compras virtualmente, mais conhecidas como E-commerce. “O ano de 2012 se encerrou com números positivos para o e-commerce B2C brasileiro. O setor fechou o ano com R$ 22,5 bilhões de faturamento, um crescimento nominal de 20% em relação a 2011, quando havia registrado R$ 18,7 bilhões em vendas de bens de consumo. Esses dados acabaram confirmando a previsão de evolução para o comércio eletrônico realizada pela e-bit, na última edição do relatório WebShoppers.”(http://ecommercenews.com.br/noticias/pesquisas-noticias/varejo-on-line-fecha-2012-com-faturamento-de-r225-bilhoes-aponta-e-bit).Porém nem toda a população utiliza esses recursos, por motivos pessoais e até mesmo por não saberem utilizar. Esse estudo mostrará a importância que poderá trazer ao comprador com preços reduzidos, variedades de produtos e até mesmo sem o cliente não sofrer aquela pressão comercial, já para a empresa, não haverá necessidade de ter custos com vendedores e não sofrer com clientes inadimplentes, pois o produto só é liberado após a acusação do pagamento do produto.

Problema à ser pesquisado

Analisar o comportamento do consumidor E-comerce;

Objetivo da pesquisa

O objetivo é verificar através dos dados coletados na pesquisa, se grande parte da população possui total confiança em realizar suas compras através da internet, e quais os sites mais usados e seguro para realizar compras assim finalizando como está essa tendência do E-commerce futuramente.

Objetivos Específicos
*Identificar o perfil dos clientes E-comerce
*Entender aspectos que levam o consumidor a realizar