Marketing
Milena Maria Beltrame
1- Observar consumidores e verificar seu comportamento frente a estímulos de Marketing (preço/ produto/ promoção/ distribuição)
R: Foi observado que o preço e a promoção influenciam muito no processo de decisão de compra, e o marketing é o principal estímulo pois é através dele que o consumidor busca as informações necessárias para efetuar a compra.
2- Observar o comportamento de compra de uma família e verificar que papel cada membro desempenha (iniciador, influenciador, decisor , comprador e usuário)
R: Iniciador: O pai de família, que olha para uma vitrine de loja de brinquedos.
Influenciador: O filho, que ao olhar a vitrine com os brinquedos expostos, fica eufórico.
Decisor: A mãe. Com dó do filho compra um brinquedo.
Comprador: O pai.
Usuário: O filho.
3- Observar o comportamento de compra de uma pessoa com mais de 65 anos e comparar com o comportamento de compra de um jovem.
R: O comportamento de compra de uma pessoa com mais de 65 anos é diferente do comportamento de compra de um jovem, pois compram o produto quando necessitam e observam mais a qualidade. Geralmente procuram ajuda no atendimento e ficam em dúvida na hora de comprar.
O comportamento de um jovem é o oposto. Ele geralmente procura obter informações do produto, procura preço baixo e às vezes leva mais de um produto, por estímulos de promoção e desejo de compra.
4- Observar a compra de um produto de alto envolvimento (preço alto/ baixa freqüência/ alto risco)
R: Pessoas com aparente alto poder aquisitivo observam vitrines de relojoarias caras.Visitam várias lojas até decidir em qual loja realmente vai comprar.Dificilmente agem por impulso , pois querem efetuar uma boa compra, e assim ficar satisfeito.
5- Observar o comportamento pós compra de uma criança e comparar com o comportamento pós compra de um adulto.
R: Em uma pós venda para uma criança pode-se