marketing

COMUNICAÇÃO - CONCEITO
Somatório de todas as atividades de comunicação da empresa;
Atividade multidisciplinar que envolve métodos técnicas de relações públicas, jornalismo, assessoria de imprensa, lobby, propaganda, promoções, pesquisa, endomarketing e marketing ;
Atividade sistêmica – de caráter estratégico.
COMUNICAÇÃO INTERNA
Ferramenta que vai permitir que a administração torne comuns as mensagens destinadas a motivar, estimular, considerar, promover, premiar e agrupar os integrantes de uma organização.
OBJETIVOS DA COMUNICAÇÃO
Conscientizar a opinião pública de que a empresa é excelente;
Ocupar-se de fortalecer a credibilidade de todas as informações que emite;
Abrir e manter canais de comunicação;
Estimular o desempenho dos funcionários; Favorecer a imagem pessoal da diretoria.
Língua e sociedade
Linguagem é a capacidade humana de se comunicar por meio de uma língua.
Língua é um conjunto de signos e formas de combinar esses signos partilhado pelos membros de uma comunidade.
Signo é um elemento representativo; no caso do signo lingüístico, é a união indissolúvel de um significante e um significado.
Fala é o uso individual da língua, aberto à criatividade e ao desenvolvimento da liberdade de compreensão e expressão.
Elementos da Comunicação
Toda mensagem se refere a um contexto, a uma situação, e para ser transmitida necessita de um meio físico concreto. Esse meio é chamado de canal de comunicação.
Emissor ou remetente: aquele que emite a mensagem; pode ser uma firma, uma pessoa, um jornal (no caso de editorial), etc.; receptor ou destinatário: aquele que recebe a mensagem; pode ser uma pessoa ou um grupo de pessoas (os leitores de um jornal, os alunos de uma sala de aula, etc.); mensagem: o conjunto de informações transmitidas; código: o conjunto de signos e regras de combinação desses signos, utilizados na transmissão de uma mensagem. A comunicação só será efetiva se o receptor souber decodificar a mensagem; canal de