Marketing

MARKETING DIRETO

Disciplina de marketing cuja comunicação se utiliza de uma ou mais formas de comunicação para obter uma resposta ou transação mensurável junto a públicos específicos ou gerar uma ação de relacionamento que produza encantamento junto ao público-alvo.
A natureza desses serviços faz com que, na maior parte de suas atividades, haja tendência de utilização de segmentos

de listas ou veiculação de anúncios com estímulo à resposta (call to action, cupons, etc.) e com o máximo de retorno dos investimentos (ROI) para o cliente, evitando a dispersão de esforços.
(Associação Brasileira de Marketing Direto)

PARA ENTENDER MELHOR:
• obter uma resposta  e não simplesmente mandar mensagens • públicos específicos  é necessário segmentar bem o público

• relacionamento 

longo prazo, bom para os dois lados (marca e consumidor)

• segmentos de listas  forma de contato mais personalizado • anúncios com estímulo à resposta  mídia de massa também pode ser marketing direto

COMUNICAÇÃO DE
MASSA

MARKETING DIRETO

• Atinge um número grande de pessoas.

• Atinge um número menor de pessoas.

• Considera-se o número total de clientes, sem conhecer cada um.

• É possível conhecer cada cliente e falar diretamente com ele.

• Causa reação “morna”.

• Causa reação forte (a mensagem é mais direcionada). MARKETING DIRETO

Aparentemente o Marketing Direto só traz vantagens!

Quais as dificuldades e restrições? VANTAGENS E
DESVANTAGENS
• Precisão (atinge somente o público que se deseja atingir)
• Mensurabilidade

• É possível atingir grupos pequenos

• O custo por contato feito é muito alto
• Preconceito das pessoas
(porque muitas empresas não fazem a segmentação correta do público)

SEGMENTAÇÃO

Divisão de um mercado (total de pessoas) em grupos segundo critérios:
 Demográficos
 Psicográficos

 de Comportamento de compra

EXEMPLOS

Homens, 30 a 45 anos, moram nas