Marketing

Universidade Anhanguera UNIDERP
Centro de Educação a Distância

CURSO DE TECNOLGIA EM MARKETING
DISCIPLINA: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Edite Inês Klein Rodrigues de Matos Souza, RA 412828
Jorge Alberto Grau, RA 427685
Nênio Gomes de Barros, RA 423331
Rafael, RA 419242
Samuel, RA 434266

Professor(a) Tutor a Distância:

Campo Grande- MS
Abril, 2013.
SUMÁRIO

1.INTRODUÇÃO

Este trabalho é a síntese significativa da aprendizagem adquirida no Módulo de Técnicas de Negociação através das vídeo-aulas e materiais de pesquisas proposto para atender ao desafio de aprendizagem. Tem como objetivo exercitar os acadêmicos na capacidade de síntese e comunicação escrita da aprendizagem, mostrar os desafios enfrentados e as dificuldades superadas para ampliar conhecimentos, assim como a apreensão de novos valores.
A negociação está presente em nosso cotidiano nas mais comuns situações da vida conscientemente ou não. Cada situação requer a utilização de técnicas de negociação diferenciadas, a qual na maioria das vezes vai depender muito da personalidade, da autoestima, de convicções pessoais e valores adquiridos em relação a si próprios e aos outros, isto é, o fator psicológico. Sendo assim, é importante conseguir identificar características psicológicas das pessoas com quais se está negociando, pois prepara melhor o negociador para compreender o surgimento de conflitos, identificar as táticas e desenvolver habilidades para enfrentar situações imprevistas.
Para se tornar um bom negociador, devemos desenvolver habilidades e aprender a utilizar de forma correta as variáveis básicas de uma negociação (informação, poder e tempo), aplicando-as de acordo com a análise do tipo psicológico do oponente e planejando previamente a sua negociação.
É necessário ter em mente que, pra que tenhamos uma relação duradoura com a outra parte, precisamos ser sensatos e trabalhar de forma que, ambas as partes, saiam satisfeitos do processo de