Marketing

Resumo: Comportamento do Consumidor no Varejo de Moda

De acordo com a visão de Nickolas Xavier Rodrigues, graduando em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda no Centro Universitário de Belo Horizonte, o texto busca fazer uma reflexão sobre vários aspectos mercadológicos, enfatizando alguns, tais como: o varejo de moda está atento aos novos consumidores? Está atento ao que os consumidores procuram, às necessidades e anseios que desejam suprir? Estes consumidores, que são mais exigentes quanto à qualidade e exclusividade, atribuem aos objetos certas qualificações, as empresas estão atentas a estas opiniões? Nickolas analisa o comportamento do consumidor perante o varejo de moda das grandes grifes, comprovando as ações destes com autores das áreas de marketing e psicologia e assim cria um estudo que virá a colaborar com estudantes da área de Marketing.

Em 2003, Kotler citou em sua obra Princípios de Marketing que os dois principais objetivos do marketing são atrair novos clientes, prometendo-lhes valor superior, e mantê-los como clientes, proporcionando-lhes satisfação. Todas as estratégias e planos de marketing são voltados para os clientes, pois as empresas bem sucedidas que se utilizam do marketing e suas estratégias sabem que seus lucros e participação de mercado aumentarão se cuidarem bem dos seus clientes. Não são apenas as grandes empresas que fazem o uso do marketing, as pequenas e as sem fins lucrativos utilizam-no para obter o sucesso na comunicação. Percebe-se que o marketing não é usado apenas para propaganda e vendas, vai além disso, pois quando ocorre a venda do produto as estratégias de marketing foram utilizadas, antes mesmo da fabricação do produto. O marketing está presente no planejamento do produto estudando bem as necessidades e desejos do seu público alvo, para que na hora da criação seja construído um produto ou serviço que tende a suprir essas necessidades e desejos.

O Marketing de Relacionamento é uma