Marketing

marketing1 - Introdução - O Marketing e as Organizações:
No contexto administrativo, o Marketing é o conjunto de técnicas e atividades relacionadas com o fluxo de bens e serviços do produtor para o consumidor, ou seja, é a ação que objetiva à implantação de uma estratégia comercial, que envolve uma enorme quantidade de atividades, desde o estudo de mercado, passando pela promoção, publicidade, venda e chegando à assistência pós-venda. Uma das definições mais aceitas para o conceito de marketing é: “o processo de planejar e executar o desenvolvimento, o preço, a promoção e a distribuição de idéias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam objetivos de indivíduos e organizações”.
Na realidade, o marketing é uma atividade que permeia todos os setores de uma organização, e não apenas uma função que pode ser delegada a especialistas. Independentemente do tipo e da dimensão da empresa ou instituição, qualquer um que esteja envolvido com a definição e a execução da estratégia precisa de competências e conhecimentos de marketing. Segmentação, posicionamento, prospecção de novos públicos-alvo, expansão, desenvolvimento de novos produtos, promoção e comunicação, e muitas outras atividades, são decisões relacionadas à administração de marketing. Há 50 anos, na maioria das empresas, o marketing ocupava um papel pouco significante no organograma, o papel de um serviço social, composto por alguns empregados e vendedores e muitas vezes dependia de decisões do diretor de produção ou do diretor administrativo. Com o passar dos anos tal função foi evoluindo e atualmente está posicionada no mesmo patamar das outras direções como, por exemplo, a de produção, financeira e de recursos humanos, contudo ainda hoje o conceito de marketing não é claro para a maioria das pessoas. É muito comum confundir marketing com propaganda ou publicidade, embora ambas sejam apenas a ponta do iceberg que é o marketing. A diversidade de filosofias de marketing que podem ser usadas pelas