MARKETING P BLICO

A definição de marketing público não está relacionada ao marketing político protagonizado pelos partidos em época de eleição e que tem como objetivo angariar votos. Estamos falando de metodologias que podem ser desenvolvidas para facilitar a comunicação com a população no ambiente governamental, com o objetivo de que as políticas públicas sejam acolhidas e envolvam os cidadãos.

Vale destacar a importante relação de troca existente neste processo. A troca por benefícios, realizações e satisfação. De um lado o administrador, de outro o cidadão, que por obrigação, paga seus impostos e deseja receber o retorno à altura. A qualificação desse retorno influência diretamente na aprovação do mandato e do gestor.

Outro fator importante no marketing público é o relacionamento da imagem do gestor ou órgão governamental, com o sua gestão/administração. Está comprovado que os eleitores votam mais nas pessoas e menos nos partidos, o que torna fundamental a escolha e o modo de agir dos agentes e organizações públicas. Sendo assim, é necessário estreitar a relação entre os agentes públicos e os cidadãos. A implementação de uma política de proximidade ao cidadão é fundamental. É preciso aproximar, saber ouvir e se comunicar, além de realizar campanhas permanentes de conscientização e prestação de serviços.

Torna-se essencial saber comunicar e desenvolver uma política de comunicação, para que os projetos governamentais tenham o melhor acolhimento por parte dos cidadãos, principalmente quando as medidas a serem implementadas requerem uma transformação. Vale dizer que, supostamente, existem resistências às mudanças, mas minimizando os fatores negativos pode-se conseguir a adesão voluntária da maioria. Neste campo, é essencial que os agentes públicos expliquem com exatidão a população, as políticas públicas de grande impacto que pretendem implementar.

O Marketing Público tem como missão, a orientação e o comprometimento dentro de cada meta estabelecida, planejando e integrando toda