O objetivo da pesquisa de marketing coletar dados relativos a clientes e p blico alvo e transform

O objetivo da pesquisa de marketing é coletar dados relativos a clientes e público alvo e transformá-los em informações que os gestores possam utilizar a fim de solucionar problemas relacionados ao processo de gestão de marketing.
Assim as empresas identificam e definem oportunidades, geram ou avaliam ações de marketing e monitoram o desempenho dos produtos ou serviços oferecidos ao consumidor, descobrindo na prática, as necessidades e desejos dos consumidores e se os produtos hoje oferecidos satisfazem a estas necessidades e desejos.
Pesquisa de marketing é o planejamento, a coleta, a análise de dados relevantes para a tomada de decisões, e ainda segundo a American Marketing Association, pode ser a ferramenta que liga o consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing por meio da informação.
“A pesquisa de marketing corresponde à elaboração, à coleta, à análise e à edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada pela empresa”. (KOTLER, KELLER, 2006)
Os profissionais de marketing precisam de informações sobre seu ambiente, em especial informações sobre clientes e concorrentes. Precisam saber como os mercados-alvo respondem a um composto de marketing atual e como reagiriam a mudanças nele. A seguir algumas questões básicas que os profissionais de marketing devem responder para melhor planejar suas atividades e estratégias de marketing.
Tabela: Questões que a pesquisa de marketing pode ajudar a responder
Questões sobre mercados
Compradores

Demanda

Canais

- Que tipos de pessoas

- A demanda por nossos

- Os canais de distribuição de

compram nossos produtos?

produtos está aumentando ou

nossos produtos precisam ser

- Onde elas compram?

diminuindo?

alterados?

- Quanto elas ganham?

- Há novos mercados

- É provável que surjam

- Quantas elas são?

promissores que ainda não

novos tipos de instituições de

atingimos?

marketing?

Questões sobre o composto de
marketing