marketing, produtos e serviços

Introdução
Produtos e Serviços
O produto ou serviço e qualquer coisa que possa ser oferecida ao mercado para satisfazer uma necessidade ou desejo das pessoas. Concentra-se na produção de produtos/serviços buscando excelência como reconhecimento, acredita-se que se os produtos e serviços forem melhores os clientes irão compra-los.
O mercado é composto por desejos e necessidades, cada um deles pode ser alcançado pelos consumidores e parte do profissional de Marketing dar ao mercado o que o mercado deseja, são muitos estudos feitos, Pesquisas realizadas, planejamentos, estratégias, conhecimento sobre seu público-alvo.
As empresas buscam reconhecer no mercado maneiras eficientes de atingir a satisfação dos clientes. Para isto reformula suas técnicas através de pesquisas e estudos de marketing direcionados na área comercial, medindo a qualidade de seus produtos e serviços perante seus consumidores finais.
O consumidor final é aquele que irá fazer uso do produto ou serviço. Estes indicadores refletem no aperfeiçoamento da qualidade dos produtos, a satisfação do consumidor e sua fidelização. E para conseguir conquistar um cliente e sua fidelidade torna-se cada vez maior, devido as exigências elevadas e a concorrência do mercado.

Produtos/serviços
Produto, em administração e marketing, é um conjunto de atributos, tangíveis ou intangíveis, constituindo, através do processo de produção, para atendimento de necessidades reais ou simbólicas, e que pode ser negociado no mercado, mediante um determinado valor de troca, quando então se converte em mercadoria. É o bem que atende as necessidades e aos desejos qual é atribuído um valor que pode ser objeto de troca.
O produto é o primeiro elemento do Composto Mercadológico: todos os demais componentes dependem do estudo e conhecimento do produto. A propaganda, o preço e a distribuição só podem ser definidas após um estudo do produto e da identificação de seu mercado-alvo. Assim os fatores diretamente