Marketing do produto

Relatório dia 14/11/2012

No período de 3 meses que estou na Nortel obtive várias informações dos clientes e da equipe de vendas internas e coordenadores de produto.
Sobre as informações obtidas junto aos clientes, houveram muitas reclamações refernte ao prazo que leva para o vendedor interno responder os orçamentos, mesmo quando o cliente envia como orçamento urgente e fica comprando por telefone, e quando o cliente fecha os pedidos o prazo de entrega que o interno passa muitas vezes acaba não sendo o real, ocorrendo muita entrega parcial dos pedidos e dependendo do cliente ele precisa do pedido inteiro para dar continuidade em seu trabalho. Muitas vezes o prazo de entrega esta muito longo.
Já com a equipe interna, tenho uma boa comunicação com alguns vendedores, mas em alguns casos os internos me tratam como se eu fosse um concorrente e não como uma equipe, dificultando o meu trabalho em obter informações importantes de alguns clientes.
Estou desenvolvendo um trabalho com o pessoal de EPI`s e EPC`s e com o Giovani do Abrasivos muito interessante, porém, com os outros coordenadores ainda não consegui realizar um trabalho adequado tanto por eles ficarem muito externos e por eu não conseguir realizar um levantamento em campo por falta de ferramentas de trabalho, como carro e um acesso remoto ao sistema.
Sei que foi comprado um carro, mas nesse periodo que estou sem carro, esta dificil consiliar visitas com a disponibilidade do carro, pois como esta havendo a mudança do CD o Edson esta sempre sem um carro para me disponibilizar, com isso vejo que meus resultados poderiam ser melhores.
Sobre a empresa, não teho reclamações somente que o pessoal não divulga que a Nortel alem de vender material elétrico tambem trabalha com, ferramentas, EPI`s, EPC`s, rolamentos, correias e